前幾天的綜藝《野生廚房》中,一向(xiàng)嘻嘻哈哈的李誕,罕見暴露了自己的另一麵。他把自己比作“沙炒蟹裏的沙子”,覺得自己(jǐ)在這檔綜藝中(zhōng)沒什麽用處。為什麽說這話呢?
之(zhī)前(qián)節(jiē)目裏,李誕存在感不高,總因為“懶”被吐槽。明明跟汪涵約好了一起去打漁,第二天起(qǐ)不來(lái)床,硬(yìng)生生就放(fàng)了汪涵鴿子。李誕(dàn)自嘲是:勞(láo)動(dòng)最光榮,李誕最沒用。“節目裏(lǐ)有我(wǒ)沒我都一樣,沒(méi)我甚至還會更好些。”本來大家正有(yǒu)說有笑地吃晚飯,氣氛突然變得嚴肅起來。這時,汪(wāng)涵迅速接(jiē)話:大海沒了沙子,他就沒有了沙灘啊,大(dà)海的美就減了一半。其實在這段對話之(zhī)前,汪(wāng)涵已經覺察到了(le)李誕情緒(xù)的(de)變化。李誕一直念叨(dāo)著:“我有個事兒得跟你說”、“我跟你們說個事兒”。當時大家都在埋頭吃飯,誰也沒在意他。隻有汪涵第一時間給(gěi)出了回應。“我已經吃完了,啥事兒啊?”又追問了一(yī)句,“是不是(shì)有事想請(qǐng)假?”李誕終於說出了真實想法,“我可能會離開(節目)”。看出李誕是打定了心意要走,汪涵沒再繼續(xù)勸他。隻不(bú)忘幫他打圓場:“誕誕是個成(chéng)年人了,做的決(jué)定我們要尊重(chóng)。”
會觀察、會傾聽、會勸慰……汪涵的一番挽留,進(jìn)退有度,既保全了對方的麵子,又表示了充分(fèn)尊重。不得不說,一個人的修養,在(zài)他開口說話時,就足(zú)夠暴露了。
黃執中說過一句話:“人生的困擾,十之八九都出在人際關係;而(ér)人際關(guān)係的困擾,十之八九都是因為溝通出了問題。”我們(men)無法避免與人的相處(chù),而好的溝通(tōng),會像汪涵一樣,在無(wú)形中協助建立起好的社(shè)交關係。

1、傾聽。
美國心理學家Daniel Goleman在書中講過(guò)一個故(gù)事:某天他在餐廳時,聽到旁邊兩個女(nǚ)孩在聊天:“我哥總覺得自己很有魅力,卻一直找不到女朋友。他之(zhī)前參加過一個速配節目(mù),男女(nǚ)之間(jiān)的互動時間隻有6分鍾,如果女(nǚ)方對男方(fāng)有好感,就會留下聯係方(fāng)式。但我哥(gē)從沒(méi)得到過任何女孩子的聯係(xì)方式。”“為什麽呢?”“因為從坐在那裏的那一刻起,我哥(gē)就不停地在說自己怎樣怎樣,我(wǒ)覺得他沒開口問過對(duì)方一個問題。”
受歡迎的人,更懂得聽別人把話說完。在開口說話評判講述者之(zhī)前,你需要做的,是(shì)把注意力都轉移到對方身上。
2、點到為止,給人台(tái)階(jiē)
同樣的一個意思,用不同的方(fāng)式來表達,效果往往會很不一樣。畫家(jiā)張大千畫過一幅名為《綠柳鳴蟬圖》的(de)畫。畫中,一隻蟬頭朝下,俯在柳枝上。齊白石看後,對張大千說(shuō):“大千先生此畫極其傳神(shén),不過,我以前畫蟬,曾向一個農民請教,據他說蟬的頭都是朝上的,極少有朝下的情況,當然,這也是那個農民(mín)的一麵(miàn)之詞(cí),我(wǒ)也沒親自看過,不一定對。”趁著一(yī)次寫生,張大千特地跑到樹下觀(guān)察,發現蟬果然是頭(tóu)朝上的。他把這個發現告訴齊白(bái)石(shí),齊(qí)笑(xiào)了(le)笑,說:“我也觀察過。”張大千頓時明白,齊白石早就知道他的畫有錯,為了顧全(quán)他的麵子,才說是從農民那聽到的。比起當麵拆穿,委婉地指出別人的錯誤,更易讓對方接(jiē)受。
3、共情力
所謂共情力,是指理解與(yǔ)你對(duì)話的人的經曆,想對方所想,正確(què)了解他人的感受和情,進而做到相互理解、關懷和情感上(shàng)的融洽。它幫助我們更貼近對方的想法,而不是用自己的想法(fǎ)取代對方的想法(fǎ)。所以(yǐ)有些(xiē)時候,沉(chén)默反而比喋(dié)喋不休更豐富。作家劉白(bái)羽曾帶著兒子在上海治病,好友巴金心中掛念,專門攜夫人來病房探望(wàng)。見到劉白羽,巴金伸手握了握他(tā)微微發(fā)顫又汗津津的(de)手。他(tā)們沒有(yǒu)說一(yī)句話,隻是默默坐在沙發上。巴金明白,此時(shí)此刻,任何的勸解,都不如陪伴。臨走,劉白羽向(xiàng)他們表示了感謝。巴金擺了擺手(shǒu),說道(dào):沒什麽,正好有(yǒu)空,隻想陪你坐坐。高(gāo)情商的表達甚至不需要語言,想對方所想,體會對方(fāng)的體會,才最可貴。
強調(diào)與人交往時的準則,不是(shì)為了事事以別人為先(xiān),忽略自(zì)己的感受。矯枉過正,也容(róng)易陷(xiàn)入誤區。很多人覺得(dé),高(gāo)情商就是考慮別人多一點(diǎn)。這(zhè)話隻說對了一半。真正的解讀應該是,在(zài)尊重自己感受的前提下,再多替別人考慮一些。否則,很容易把“討好型人格”誤當(dāng)成(chéng)交往守則。有網友分享自己的經曆:他是領導眼中的(de)好員工,同僚眼中的好同事,永遠心平氣(qì)和(hé),從不與人爭執。在他身上,能看(kàn)到許(xǔ)多“老好人”的影(yǐng)子:從來不得罪人,生怕給人添麻煩。但他也自我懷疑:“有時候確實會覺得(dé)委屈。”刻意迎(yíng)合(hé)他人,卻把自己活得很累。凱力克星空无限传媒官网製品廠認為:舒服地做(zuò)自己,是追求高(gāo)情商最重要的原因,如果(guǒ)為了討人(rén)喜歡,卻失去自我(wǒ),得不償失(shī)。
也有人把會說(shuō)話跟八麵玲瓏、圓滑世故劃等號,這又落入了“偽善”的誤區。與人交好當然是處世之道,可如果(guǒ)讓別人看出(chū)來你(nǐ)左右逢源,那就聰明反被聰(cōng)明誤,隻落(luò)得虛偽的下場。真正的“投其所好”,是(shì)用讓(ràng)人舒服的方式,任別人自己作出選擇。
有次(cì)采訪,記者問黃渤,怎麽看待(dài)外(wài)界(jiè)對他會說話(huà)的(de)評價。黃渤卻說,根本不認為自己是一個情商有多高(gāo)、有多會說話的人。他談到了自己的性格,不是衝動型的人,所以不喜歡把話說得太重(chóng):“不想傷害別人。”
好(hǎo)的表達方式,不是一(yī)朝一夕煉成的(de)。
凡事為別人多考慮,注意體會對方(fāng)的潛台詞;
該說的時候大膽表達(dá),不要畏懼暴露自己,也不怕承擔責(zé)任;
開玩笑、吐槽惡搞適可而止;
抬杠、較真分清語境;
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